Erfolgreiche Digitale Transformation von Shared Services

Erfolgreiche Digitale Transformation von Shared Services

Fischer, T. M./Lueg, K.-E.

190 Seiten, 37 schwarz-weiß Abbildungen

Springer Gabler, ZfbF-Sonderheft 74|20, Wiesbaden 2020

ISBN-13: 978-3-658-30483-6

Shared Service Organisationen (SSOs), die in vielen Unternehmen deren interne Geschäftsprozesse (z. B. Rechnungswesen/Finanzen, Personal, Beschaffung, IT) bündeln und als Dienstleistungen für operative und funktionale Einheiten anbieten, werden durch die Digitalisierung nachhaltig verändert. Dies erfordert eine Neubewertung der Shared Service-Strategie und ermöglicht es, die Stärken von SSOs hinsichtlich ihrer Kosten- und Qualitätsvorteile weiter auszubauen. Gleichzeitig können sich SSOs durch die Bündelung von Fach-, IT- und Prozesskompetenzen sowie ihre stark ausgeprägten dynamischen Fähigkeiten zum Wegbereiter der digitalen Transformation für die Geschäftsprozesse im Konzern entwickeln. Neue digitale Geschäftsmodelle im Bereich intelligenter Automatisierungsplattformen und Business Analytics bieten den SSOs zusätzliche Optionen zur Erzielung von nachhaltigen Wertbeiträgen für ihre Kunden und den gesamten Konzern. Der vorliegende Sammelband zeigt anhand zahlreicher aktueller Beispiele von SSOs namhafter Unternehmen die wesentlichen Schritte für eine erfolgreiche digitale Transformation. Gleichzeitig werden die Erfolgspotenziale verdeutlicht, die von SSOs als Promotoren der digitalen Transformation im Konzern realisiert werden können.

Inhaltsübersicht:

1. Herausforderungen der digitalen Transformation von Shared
   Services und Shared Service Organisationen
2. Implementierung digitaler Prozesse
3. Human Resource Management in digitalisierten SSO
4. Risikomanagement im Rahmen der Digitalisierung von Shared Services
5. Business Analytics in Shared Service Organisationen

Link zum Werk bei Springer Gabler